Гарантия

Гарантия производителя распространяется только на официальные поставки KOKUA в Россию! При продаже официально привезенной продукции KOKUA покупателю выдается гарантийный талон с подписью и печатью ООО "ЭКО-АЛЬЯНС". Требуйте у продавца гарантийный талон и сохраните его на весь срок службы купленного товара. Гарантийное и постгарантийное обслуживание, а так же продажа запчастей производится только при наличии вышеуказанного гарантийного талона!

Сроки и условия гарантии на продукцию KOKUA:

Беговелы и велосипеды:
• Гарантия на раму — 2 года с момента продажи
• На оборудование — 12 месяцев с момента продажи

 

 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

  • Продавец гарантирует отсутствие заводских дефектов и надлежащую работу изделия в течение всего гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации и надлежащего ухода.

  • Гарантийному обслуживанию подлежат дефекты, которые будут признаны экспертизой как заводской брак или скрытый производственный брак.

  • Гарантийному обслуживанию не подлежат вышедшие из строя в процессе эксплуатации по причине естественного износа такие детали, как колёса, покрышки, камеры, подшипники, тормозные колодки, втулки, оси, клипсы и т.п.

  • Гарантийным случаем не являются сколы, трещины, царапины, потёртости и повреждения краски в процессе естественного износа.

  • Гарантия может быть аннулирована в следующих случаях:

  1. При наличии на изделии следов воздействия химических веществ или следов механических повреждений, не связанных с процессом надлежащей эксплуатации изделия.
  2. В случае самостоятельного ремонта, некачественной сборки, модернизации, изменения конструкции и характеристик.
  3. При отсутствии у Покупателя гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку изделия у Продавца.

Благодарим Вас за покупку!